Eyenima
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Last updated · 26 April MMXXVI Ultimo aggiornamento · 26 aprile MMXXVI

Supporto

Eyenima è un'applicazione di benessere educativa per esplorare la propria percezione visiva e catturare ritratti artistici dell'iride. Tutto on-device, nessun account, nessun cloud. Se hai domande, segnalazioni o suggerimenti, scrivici.

Email di supporto

support@totemc.com

Tempo di risposta atteso

Entro 3 giorni lavorativi.

Eyenima non è un dispositivo medico. Non fornisce diagnosi, non propone terapie e non sostituisce una visita oculistica con un professionista qualificato. Se noti cambiamenti persistenti nella tua vista, rivolgiti sempre a un oculista o optometrista.

Domande frequenti

Perché Eyenima richiede la fotocamera?

La fotocamera (frontale TrueDepth) è usata per i test visivi che richiedono il tracciamento del viso, della distanza e dello sguardo. La fotocamera posteriore in modalità macro è usata per la cattura ad alta risoluzione dell'iride nella funzione Iris Art. Le immagini restano esclusivamente sul tuo dispositivo: non vengono mai trasmesse.

L'app non rileva il mio volto. Cosa posso fare?

Verifica di essere in un ambiente con luce sufficiente, di tenere il telefono a circa 35-45 cm di distanza e che il tuo volto sia inquadrato nella zona centrale dello schermo. Eyenima richiede iPhone con TrueDepth Camera (iPhone X o successivi) per i test che usano il tracciamento facciale.

I miei dati biometrici vengono inviati a qualcuno?

No, mai. Tutto il trattamento avviene esclusivamente sul tuo dispositivo, in sandbox cifrata. Eyenima non ha account, non utilizza cloud, non ha analytics né SDK pubblicitarie. Il trattamento avviene sulla base del tuo consenso esplicito ai sensi dell'art. 9 par. 2 lett. a) del GDPR. Maggiori dettagli nella Privacy Policy.

Come elimino i miei dati?

Apri la galleria principale, tocca il profilo che vuoi rimuovere e scegli "Elimina profilo": tutte le sessioni e le immagini collegate a quel profilo saranno cancellate definitivamente dal dispositivo. In alternativa puoi disinstallare l'app: tutti i dati vengono rimossi automaticamente con la app.

Iris Art non riesce a catturare l'occhio. Suggerimenti?

Capovolgi il telefono e specchia l'occhio nella lente posteriore (la macro). Mantieni una distanza di circa 5-8 cm e una luce frontale dolce. Puoi dire "scatta" o "foto" come comando vocale alternativo al tap del pulsante shutter. Se l'iride non viene rilevata, riprova in un ambiente più illuminato o avvicinati leggermente.

I risultati dei test sono affidabili dal punto di vista medico?

No. I risultati hanno valore puramente educativo e indicativo, e dipendono da fattori come la luce ambientale, la stabilità del telefono e la calibrazione dello schermo. Eyenima non è un dispositivo medico e non sostituisce una visita oculistica professionale. Se hai dubbi sulla tua vista, consulta sempre un oculista o un optometrista qualificato.

Cos'è il "Tip Jar"?

È un sistema opzionale di donazioni volontarie via Apple In-App Purchase che ti permette di sostenere lo sviluppo di Eyenima. Le mance non sbloccano alcuna funzionalità aggiuntiva: l'app rimane completamente utilizzabile gratuitamente. Non ci sono abbonamenti né rinnovi automatici. Tutte le donazioni sono consumable single-shot.

Eyenima funziona su iPad o Mac?

La versione 1.0 è progettata per iPhone con TrueDepth Camera (iPhone X o successivi). Le funzioni di scansione iride avanzate sono ottimizzate per iPhone 13 Pro o successivi. iPad e Mac non sono supportati in questa versione.

Come segnalo un bug o richiedo una nuova funzione?

Scrivici a support@totemc.com includendo modello iPhone, versione iOS, e una descrizione del problema o della funzionalità desiderata. Allega screenshot se utili. Risponderemo entro 3 giorni lavorativi.


Support

Eyenima is an educational wellness application to explore your visual perception and capture artistic portraits of your iris. Everything is on-device, no account, no cloud. If you have questions, feedback or suggestions, get in touch.

Support email

support@totemc.com

Expected response time

Within 3 business days.

Eyenima is not a medical device. It does not provide diagnosis, propose treatments, or replace a visit to a qualified eye-care professional. If you notice persistent changes in your vision, always consult an optometrist or ophthalmologist.

Frequently asked questions

Why does Eyenima need the camera?

The front-facing TrueDepth camera is used for tests that require face, distance and gaze tracking. The rear macro camera is used for the high-resolution iris capture in the Iris Art feature. Images stay exclusively on your device: they are never transmitted off-device.

The app can't detect my face. What can I do?

Make sure you are in a well-lit environment, hold the phone roughly 35-45 cm away, and keep your face centred on the screen. Eyenima requires an iPhone with TrueDepth Camera (iPhone X or later) for tests that use face tracking.

Is my biometric data sent anywhere?

No, never. All processing happens exclusively on your device, in an encrypted sandbox. Eyenima has no account, no cloud, no analytics, no advertising SDKs. Processing is based on your explicit consent under Article 9(2)(a) GDPR. More details in our Privacy Policy.

How do I delete my data?

Open the gallery, tap the profile you want to remove, and choose "Delete profile": all related sessions and images will be permanently erased from the device. Alternatively, uninstall the app — all data is removed automatically with it.

Iris Art can't capture my eye. Any tips?

Flip the phone and reflect your eye in the rear macro lens. Keep a distance of roughly 5-8 cm and use a soft frontal light source. You can say "shoot" or "photo" as a voice command instead of tapping the shutter. If the iris is not detected, try in a brighter room or move slightly closer.

Are the test results medically reliable?

No. Results are purely educational and indicative, and depend on factors such as ambient lighting, phone stability and screen calibration. Eyenima is not a medical device and does not replace a professional eye examination. If you have any concerns about your vision, always consult a qualified optometrist or ophthalmologist.

What is the "Tip Jar"?

It's an optional Apple In-App Purchase voluntary donation system to support Eyenima's development. Tips do not unlock any additional feature: the app remains fully usable for free. There are no subscriptions or auto-renewals. All donations are single-shot consumables.

Does Eyenima work on iPad or Mac?

Version 1.0 is designed for iPhones with TrueDepth Camera (iPhone X or later). Advanced iris-scanning features are optimised for iPhone 13 Pro or later. iPad and Mac are not supported in this release.

How do I report a bug or request a feature?

Email us at support@totemc.com including your iPhone model, iOS version, and a description of the issue or desired feature. Attach screenshots if useful. We will reply within 3 business days.